原則として、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換・変更はお受けしておりません。 但し、ご注文と異なる商品・数量が到着した場合や商品に破損・不備などがあった場合、弊社過失による返品・交換につきましては、以下の必要事項を添えて、商品到着後7日以内（土日祝日を含みます）に弊社までご連絡ください。 担当者より詳細な手続きについてご案内させていただきます。 

【お問い合わせ時の必要事項】

・お名前
・注文番号
・商品名
・返品・交換を希望される理由
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※The Play Matなど、商品の重量の関係上、返品・交換ができない商品がございます。

 お問い合わせは下記メールまでお願いいたします。
t-ozawa@sp-pal.co.jp